Der Bundesgerichtshof (BGH) hat mit Urteilen vom 21.10.2026 – Az. I ZR 227/25, I ZR 228/25, I ZR 229/25 und I ZR 230/25 – die Auskunftspflichten der SCHUFA bei der Berechnung von Bonitätsscores konkretisiert. Verbraucher können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die SCHUFA die Grundlagen und die Berechnung eines übermittelten Scorewerts näher erläutert.
Entscheidend ist, ob der Score eine Vertragsentscheidung maßgeblich beeinflusst hat und der Betroffene dadurch erheblich beeinträchtigt wurde.
Der Anspruch aus Art. 15 Abs. 1 Buchst. h DSGVO setzt voraus, dass eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 Abs. 1 DSGVO vorliegt. Dies ist bei einem automatisiert erstellten Bonitätsscore grundsätzlich der Fall. Zusätzlich muss der Score für die Entscheidung eines Dritten über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses maßgeblich sein und den Betroffenen rechtlich oder in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Zwar trägt grundsätzlich der Betroffene die Darlegungs- und Beweislast. Der BGH stellt hieran jedoch keine überhöhten Anforderungen: Es genügt zunächst, dass der Betroffene darlegt, dass ein Scorewert an ein Unternehmen übermittelt wurde und dieses Unternehmen in zeitlichem Zusammenhang eine für ihn nachteilige Vertragsentscheidung getroffen hat. In diesem Fall greift eine tatsächliche Vermutung dafür, dass der Score für die Entscheidung maßgeblich war.
Der BGH hob die angefochtenen Berufungsurteile auf, soweit diese zum Nachteil der SCHUFA ergangen waren, und verwies die vier Verfahren zur erneuten Verhandlung und Entscheidung zurück. Das OLG Dresden muss insbesondere prüfen, ob die jeweiligen Scorewerte tatsächlich maßgeblichen Einfluss auf die nachteiligen Vertragsentscheidungen hatten.
Die Entscheidungen stärken die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern gegenüber Wirtschaftsauskunfteien. Insbesondere wird es für Betroffene leichter, einen Auskunftsanspruch hinsichtlich der Berechnung von Bonitätsscores durchzusetzen. Eine zeitlich nahe Vertragsablehnung nach Übermittlung eines Scorewerts kann hierfür bereits eine ausreichende Grundlage bilden.
Die Verfahren betrafen Auskünfte der SCHUFA aus dem Jahr 2023 und damit ältere Score-Modelle. Der BGH hat keinen uneingeschränkten Anspruch auf Offenlegung sämtlicher Berechnungsdetails für jeden Score begründet.